Politique de remboursement
Chez BotaniKurl, nous accordons une grande importance à la qualité et à l’hygiène de nos produits capillaires.
En raison de la nature cosmétique et hygiénique de nos produits, les retours et remboursements ne sont pas acceptés une fois la commande expédiée.
Les produits tels que :
- sprays capillaires
- beurres nourrissants
- shampoings solides
- soins capillaires
ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène et de sécurité, conformément à la réglementation concernant les produits cosmétiques.
Produits endommagés ou erreur de commande
Si votre commande arrive endommagée, défectueuse ou incorrecte, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures après réception.
Merci de nous envoyer :
- votre numéro de commande
- des photos du produit reçu
Après vérification, nous pourrons proposer :
- un remplacement du produit
- ou un remboursement exceptionnel si le remplacement est impossible
Contact
Pour toute demande concernant votre commande, contactez-nous à l’adresse suivante :
Botanikurlpro@gmail.com
Acceptation de la politique
En passant commande sur notre site, vous reconnaissez avoir lu et accepté cette politique de retour et de remboursement.
